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一般的な流れは5ステップ
サービスにより細部は異なりますが、おおよそ次の流れです。
- 予約・登録:アプリまたはWebで会員登録し、診察枠を選ぶ(24時間対応のサービスもあります)
- 問診:体調・既往歴・服用中の薬などをフォームで回答
- 診察:ビデオ通話やチャットで医師の診察を受ける(数分〜十数分程度が一般的)
- 決済:処方が決まったらクレジットカード等で支払い
- 配送:最短で当日〜翌日に発送。多くは中身が分からない梱包で届きます
申し込み前に確認したい4点
料金以外で、後から「思っていたのと違う」になりやすいのは次の点です。
- 継続の仕組み:定期配送が基本か、都度購入できるか
- 解約・スキップの条件:マイページで完結するか、回数の縛りがないか
- 診察料・送料・手数料:無料の範囲と、かかる場合の金額
- 対応時間:夜間や土日に診察・相談できるか
こんな場合は対面受診を
問診や診察で、持病・服用中の薬・年齢などによってはオンラインでは処方されず、対面の受診を案内されることがあります。これは安全のための仕組みです。
気になる症状がある場合や、服用を始めてから体調に変化があった場合は、自己判断せず医師・薬剤師に相談してください。
よくある質問
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※本記事は一般的な情報提供を目的としたもので、診断や特定サービスの効果・安全性を保証するものではありません。料金は調査時点の税込目安です。服用・治療にあたっては医師・薬剤師にご相談ください。